Hvorfor er kontoen min sperret eller utstengt fra Xbox Live?
Hvis du har gjort noe som er i strid med Microsofts tjenesteavtale, kan kontoen din ha blitt utestengt av Xbox Live-teamet for håndheving av retningslinjer. Hvis du vil se loggen for håndhevelse av kontoen din og finne ut mer om retningslinjene for utestengelse på Xbox Live, kan du logge på enforcement.xbox.com. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsofts regler for god oppførsel forklart for Xbox Live-kunder.
Konsoller kan utestenges fra Xbox Live av en rekke grunner, inkludert, men ikke begrenset til:
Modifisering av konsollen: Det å fysisk åpne Xbox-konsollen og modifisere den for å spille ulovlig programvare.
Online-svindel: Forsøk på sosial manipulering av brukere, overtakelse av Xbox Live-kontoer eller annen svindelvirksomhet.
Gjentakende brudd: Flere tiltak foretatt av Enforcement-teamet på kontoer på konsollen for atferd som forstyrrer tjenesten eller påvirker andre brukere.
Kundestøtte for Xbox Live kan ikke oppheve en Xbox Live-utestenging av en konsoll. Utestenging av konsoller fra Xbox Live kan også innebære permanent utestenging av Xbox Live-kontoer.
Les gjennom og følg vilkårene for bruk og skikk og bruk for Xbox Live, så unngår du å bli utestengt. Vi anbefaler også at du kjøper Xbox 360-konsoller nye fra kjente forhandlere, fordi tidligere eiere kan ha brutt vilkårene for bruk, noe som kan føre til at konsollen kan bli utestengt. Garantien på en Xbox-konsoll kan ikke overføres fra en tidligere eier til en ny eier.
Alle på Xbox- og Xbox Live-teamene vil at medlemmene våre skal ha en best mulig opplevelse på tjenesten vår. Ved å følge vilkårene for bruk og skikk og bruk kan du hjelpe oss med å skape trygge og gode opplevelser på Xbox Live.