corrigir problemas ao iniciar sessão na aplicação xbox

Corrigir problemas ao iniciar sessão na aplicação Xbox

Caso esteja a ter problemas ao iniciar sessão na aplicação Xbox, seguem-se algumas sugestões que pode experimentar.
Certifique-se de que está ligado à Internet.
Aceda a Xbox.com e inicie sessão para garantir que o serviço Xbox está operacional e que não tem problemas na sua conta.
No seu PC, aceda a Início > Definições > Hora e Idioma. Em Data e hora , certifique-se de que Definir hora automaticamente está ativado.


Se nenhuma das outras opções funcionar, aceda a Início > Definições > Contas e localize a conta Microsoft que utilizou para iniciar sessão na aplicação Xbox e selecione Remover. Em seguida, volte à aplicação Xbox e inicie sessão com a conta Microsoft que acabou de remover.

Certifique-se de que ligou a sua Xbox One e ligue-a à mesma sub-rede que o seu PC com o Windows 10. Se já estiver ligada e ligada à mesma rede, poderá ter de especificar o endereço IP da Xbox One. Pode localizar o endereço IP da Xbox One acedendo a Definições, seleccionando Funcionamento em Rede e, em seguida, seleccione Avançadas.

Inicie a aplicação Xbox. No painel de navegação, seleccione Ligar, introduza o endereço IP da Xbox One na Xbox One que não esteja listado. Introduza o endereço IP da consola na caixa e, em seguida, seleccione Ligar.

corrigir problemas ao iniciar sessão na aplicação xbox
corrigir problemas ao iniciar sessão na aplicação xbox

Se isto não funcionar, a sua Xbox One não estará provavelmente na mesma sub-rede que o seu PC com o Windows 10. Certifique-se de que ambos estão na mesma rede.

Importante Certifique-se de que não partilha o mesmo SSID (nome da rede) com a rede de 2.4 GHz e a rede de 5 GHz.

Alguns routers sem fios irão utilizar por predefinição um único nome (SSID) para as redes de 2.4 GHz e de 5 GHz, enquanto outros irão utilizar por predefinição dois nomes separados que o ajudam a identificar a banda de frequência. Se o seu router utilizar o mesmo nome da rede para as duas redes, pode configurar o router para atribuir nomes diferentes a cada uma das redes. Ao criar nomes separados para cada uma, pode explicitamente configurar o PC e a Xbox One para utilizar uma banda de frequência e rede específica.

Por fim, tente reiniciar o PC e a consola Xbox One, uma vez que esta acção poderá por vezes corrigir problemas de conectividade.

Deixar uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *