Løs problemer med at logge på Xbox-appen
Hvis du har problemer med at logge på Xbox-appen, er her et par ting, du kan prøve.
Kontrollér, at du har forbindelse til internettet.
Gå til Xbox.com, og log på her for at sikre, at Xbox-tjenesten kører, og at du har ikke problemer med din konto.
På din pc skal du gå til Start > Indstillinger > Tid og sprog. Under Dato og klokkeslæt skal du sørge for, at indstillingen Angiv klokkeslæt automatisk er slået til.
Hvis ingen af de andre indstillinger fungerer, kan du gå til Start > Indstillinger > Konti og finde den Microsoft-konto, du brugte til at logge på Xbox-appen, og vælge Fjern. Gå tilbage til Xbox-appen, og log på med den Microsoft-konto, du lige har fjernet.
Tænd din Xbox One, og tilslut den til det samme undernet som din Windows 10-pc. Hvis den er tændt og tilsluttet det samme netværk, skal du muligvis angive IP-adressen til din Xbox One. Du kan finde IP-adressen til din Xbox One ved at gå til Indstillinger og vælge Netværk og derefter Avanceret.
Start Xbox-appen. Vælg Forbind i navigationsruden, og skriv IP-adressen til din Xbox One i feltet Er Xbox One ikke på listen? Skriv din konsols IP-adresse. Vælg derefter Forbind.
Hvis det ikke fungerer, er din Xbox One formentlig ikke på det samme undernetværk som din Windows 10-pc. Sørg for, at begge er på samme netværk.
Vigtigt Du må ikke bruge det sammen netværksnavn (SSID) til 2,4-GHz netværket og 5-GHz netværket.
Nogle trådløse routere bruger som standard det samme navn (SSID) til 2,4-GHz og 5-GHz netværket, mens andre som standard vælger to forskellige navne, så det er nemmere at identificere frekvensbåndet. Hvis din router benytter det samme netværksnavn til begge netværk, kan du konfigurere routeren til at tildele forskellige navne til netværkene. Hvis du benytter forskellige navne, kan du konfigurere din pc og Xbox One til at bruge et bestemt netværk og frekvensbånd.
Endelig kan du prøve at genstarte både pc’en og Xbox One-konsollen. Det kan nogle gange løse forbindelsesproblemer.
jeg kan ikke kom in