¿por qué cortana no está disponible en mi pc con windows 10?
Regiones e idiomas
Para usar Cortana, las opciones de configuración de la región y el idioma tienen que coincidir. Comprueba la lista de las regiones en las que Cortana está disponible y el idioma correspondiente para cada una de ellas.
Cortana está disponible en estas regiones para estos idiomas:
Australia: inglés
Canadá: inglés
China: chino (simplificado)
Francia: francés
Alemania: alemán
India: inglés
Italia: italiano
Japón: japonés
España: español
Reino Unido: inglés
Estados Unidos: inglés
Nota: si cambias de región, es posible que no puedas comprar en la Tienda o usar lo que hayas comprado; por ejemplo, asociaciones y suscripciones, juegos, películas, programas de TV y música.
Actualización: si tu configuración es correcta y aun así no puedes usar Cortana, la instalación de las actualizaciones de Windows más recientes podría solucionar el problema.
Configuración
Para usar Cortana, todas estas opciones deben estar establecidas en el mismo idioma:
Idiomas (es decir, el idioma del dispositivo)
Idioma de Voz
País o región
Para confirmar que la configuración es correcta o para hacer algún cambio:
Abre Configuración. Selecciona Hora e idioma, y, a continuación Región e idioma.
Activa la opción Language (set as default) para el idioma de Windows. Para obtener un nuevo idioma, selecciona Agregar un idioma y elige uno de la lista. La carga del paquete de idioma puede tardar unos minutos. Si quitas un idioma, puedes agregarlo de nuevo más tarde.
Activa la opción País o región . Comprueba que el país o la región seleccionado corresponda al idioma de Windows establecido en la configuración de idioma.
Regresa a Configuración > Hora e idioma > Voz y asegúrate de que la opción Idioma de voz esté alineada con la configuración antes mencionada. Si el idioma que quieres usar no está disponible, sigue los pasos de la pestaña siguiente para agregarlo.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla para que la nueva configuración surta efecto.
Nota: en el caso de dispositivos móviles, asegúrate de contar con la configuración correcta de Idioma, Región y Voz en Configuración > Hora e idioma.
Ve a Idioma > Agregar idioma para agregar un nuevo idioma.
Ve a Voz > Agregar un idioma para agregar un nuevo idioma de voz.
Paquetes de idioma
No todas las opciones están disponibles para todas las regiones y todos los idiomas. Algunos idiomas podrían requerir la descarga manual de un paquete de idioma de voz.
Selecciona el botón de inicio y, a continuación, selecciona Configuración > Hora e idioma > Región e idioma.
Selecciona el programa y luego Opciones.
En Voz, selecciona Descargar. La carga del paquete de voz puede tardar un par de minutos.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla para que el nuevo paquete de voz se agregue a las opciones de voz.
Regresa a Hora e idioma, selecciona el nuevo idioma y, a continuación, Establecer como predeterminado.
Activada Configuración > Hora e idioma > Voz, , asegúrate de que la opción Idioma de voz esté alineada con la configuración antes mencionada.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla para que la nueva configuración surta efecto.
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