risolvere i problemi di accesso all’app xbox

Risolvere i problemi di accesso all’app Xbox

Se hai problemi ad accedere all’app Xbox, ecco alcune cose che puoi provare.
Assicurati di essere connesso a Internet.
Vai a Xbox.com e accedi per verificare che il servizio Xbox sia attivo e in esecuzione e di non avere problemi con il tuo account.
Nel tuo PC, vai a Start > Impostazioni > Data/ora e lingua. In Data e ora assicurati che l’impostazione Imposta data/ora automaticamente sia attivata.

Se nessuna delle altre opzioni funziona, vai a Start > Impostazioni > Account , trova l’account Microsoft che hai usato per accedere all’app Xbox e seleziona Rimuovi. Torna quindi all’app Xbox ed esegui l’accesso con l’account Microsoft appena rimosso.

La console Xbox One non è visibile nell’app Xbox su Windows 10

Assicurarsi di accendere e connettere la console Xbox One alla stessa subnet del PC Windows 10. Se la console è accesa e connessa alla stessa rete, potrebbe essere necessario specificare l’indirizzo IP per la console Xbox One. Per visualizzare l’indirizzo IP della console Xbox One, andare su Impostazioni, selezionare Rete e quindi Avanzate.

Avviare l’app Xbox. Nel riquadro di navigazione, selezionare Connetti, immettere l’indirizzo IP della console Xbox One IP nella casella Xbox One non elencata? Inserisci l’indirizzo IP della console e quindi selezionare Connetti.
Se il problema persiste, probabilmente la console Xbox One non è connessa alla stessa subnet del PC Windows 10. Assicurarsi che la console e il PC siano connessi alla stessa rete.
Importante: assicurarsi di non condividere lo stesso SSID (nome di rete) per la rete a 2,4 GHz e per quella a 5 GHz.
Per impostazione predefinita, in alcuni router wireless viene utilizzato un unico nome (SSID) sia per le reti a 2,4 GHz che per quelle a 5 GHz, in altri router invece l’impostazione predefinita prevede la configurazione di due nomi distinti, che agevola l’identificazione della frequenza di banda. Se nel router in uso viene utilizzato lo stesso nome di rete per entrambe le reti, è possibile configurare il router in modo che vengano assegnati nomi diversi a ogni rete. Creando due nomi distinti per ogni rete, è possibile configurare in modo esplicito il PC e la console Xbox One per l’utilizzo di una rete e di una banda di frequenza specifiche.

Infine, provare a riavviare sia il PC che la console Xbox One, questa operazione talvolta consente di risolvere il problema.