Løs problemer med å logge på Xbox-appen
Hvis du har problemer med å logge på Xbox-appen, kan du prøve tipsene våre under.
Kontroller at du er koblet til Internett.
Gå til Xbox.com og logg på der for å sikre at Xbox-tjenesten er oppe og kjører, og at du ikke har problemer med kontoen.
På PC-en går du til Start > Innstillinger > Klokkeslett og språk. Under Dato og klokkeslett kontrollerer du at innstillingen Angi klokkeslett automatisk er aktivert.
Hvis ingen av disse forslagene hjelper, kan du gå til Start > Innstillinger > Kontoer , finne Microsoft-kontoen du brukte for å logge på Xbox-appen, og velge Fjern. Gå deretter tilbake til Xbox-appen, og logg på med Microsoft-kontoen du nettopp fjernet.
Kontroller at Xbox One er slått på og tilkoblet det samme nettverk som Windows 10-PC-en. Hvis konsollen er på og koblet til samme nettverk, må du kanskje spesifisere IP-adressen til Xbox One. IP-adressen til Xbox One finner du ved å gå til Innstillinger, velge Nettverk og deretter velge Avansert.
Start Xbox-appen. Velg Koble til og skriv deretter IP-adressen til Xbox One inn i feltet Xbox One ikke oppført? Angi IP-adressen til konsollen, og velg deretter Koble til.
Hvis dette ikke fungerer, er sannsynligvis ikke Xbox One på samme nettverk som Windows 10-PC-en. Kontroller at begge er på samme nettverk.
Viktig Kontroller at det samme nettverksnavnet (SSID) ikke brukes for både 2,4 GHz-nettverket og 5 GHz-nettverket.
Noen trådløse rutere angir som standard det samme navnet (SSID) for både 2,4 GHz- og 5 GHz-nettverket, mens andre angir to ulike navn, slik at du kan identifisere frekvensbåndet. Hvis ruteren din bruker samme nettverksnavn for begge nettverk, kan du konfigurere den slik at nettverkene får ulike navn. Når du har gitt nettverkene ulike navn, kan du konfigurere PC-en og Xbox One slik at ett bestemt nettverk og ett bestemt frekvensbånd brukes.
Til slutt kan du prøve å starte både PC-en og Xbox One-konsollen på nytt. Dette løser noen ganger tilkoblingsproblemer.