Hvorfor er min konto blevet spærret eller stoppet midlertidigt fra Xbox live?
Hvis du har gjort noget, der er en overtrædelse af Microsoft-serviceaftalen, er din konto måske blevet udelukket af Xbox Live Policy & Enforcement Team. Hvis du vil se håndhævelseshistorikken for din konto og have mere at vide om Xbox Live-udelukkelsespolitikker, skal du logge på enforcement.xbox.com. Du kan finde flere oplysninger i Microsofts ordensregler forklaret for Xbox Live-kunder.
Der kan være flere forskellige årsager til , at en konsols adgang til Xbox Live spærres, herunder, men ikke begrænset til, følgende:
Ændring af konsollen: Fysisk åbning af Xbox-konsollen og ændring af den for at afspille ulovlig software.
Onlinesvindel: Forsøg på at foretage social engineering af brugere, overtage Xbox Live-konti eller udføre andre former for bedrageriske aktiviteter.
Gentagne grove overtrædelser: Når håndhævelsesteamet har måttet skride ind flere gange og udføre handlinger på konsollens konti med det formål at afbryde tjenesten eller straffe brugeren.
Xbox Live Kundesupport kan ikke annullere en Xbox Live-spærring af en konsol. Spærringer af Xbox Live-konsoller kan også omfatte permanente lukninger af Xbox Live-konti.
Læs og overhold vilkårene for anvendelse og ordensreglerne for Xbox Live for at undgå, at din konsol bliver spærret. Det anbefales desuden, at du køber en ny Xbox 360-konsol fra en velanset forhandler. Hvis du køber en brugt konsol, kan den tidligere ejer have overtrådt aftalen om vilkår for anvendelse, og det kan medføre, at der bliver spærret for din konsols adgang til tjenesten. Garantien for en Xbox-konsol kan ikke overføres fra den tidligere ejer.
Alle Xbox- og Xbox Live-teamene ønsker, at vores medlemmer får den bedst mulige oplevelse på vores tjeneste. Ved at overholde vilkårene for anvendelse og ordensreglerne kan du hjælpe os med at skabe en sikker og sjov Xbox Live-tjeneste.