Pourquoi mon compte a-t-il été interdit ou suspendu de Xbox Live ?
Si vous avez effectué une opération qui constitue une violation du Contrat de services Microsoft, il se peut que votre compte ait fait l’objet d’une suspension par l’équipe de supervision de Xbox Live. Pour afficher l’historique de supervision de votre compte et en savoir plus sur les stratégies de suspension Xbox Live, connectez-vous à enforcement.xbox.com. Pour plus d’informations, voir le Code de conduite de Microsoft expliqué pour les clients Xbox Live.
Les consoles peuvent être suspendues du Xbox Live pour un certain nombre de raisons, notamment (liste non exhaustive) :
Altération de la console : ouverture et modification de la Xbox en vue de jouer à des logiciels piratés.
Fraude en ligne : tentative de persuasion d’utilisateurs ingénieurs, usurpation de comptes Xbox Live et autres activités frauduleuses.
Violations flagrantes répétées : multiples mesures prises sur des comptes sur la console par l’équipe d’application pour interruption de service ou nuisance envers les utilisateurs.
Le service client du Xbox Live n’a aucune autorité pour annuler la suspension Xbox Live d’une console. Les suspensions de console du Xbox Live peuvent également inclure une suspension définitive du compte Xbox Live.
Pour éviter la suspension de votre console, consultez et respectez les conditions d’utilisation et le code de conduite Xbox Live. Nous vous conseillons également d’acheter votre Xbox 360 chez un détaillant reconnu car des anciens propriétaires de console pourraient avoir enfreint les conditions d’utilisation, ce qui entraînerait une suspension de la console. Les garanties sur les consoles Xbox ne sont pas transférables d’un propriétaire à un autre.
Tout le monde chez Xbox et Xbox Live souhaite que nos membres jouissent de la meilleure expérience possible sur notre service. En suivant les conditions d’utilisation et le code de conduite, vous pouvez contribuer à créer un environnement sûr et amusant tout en profitant du Xbox Live.